CONDICIONES DE USO Y VENTA

  1. Zonas de envio
    Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España. No se realizarán envíos fuera de la Zona de entrega mencionada.
  2. Plazo de entrega
    24-48 horas para productos en stock, salvo festivos y fines de semana.
  3. Precios y disponibilidad de los productos
    Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos, salvo error tipográfico hasta fin de existencias.En el caso de terminar las existencias de un producto solicitado por el cliente, se dará la opción de elegir entre la devolución inmediata del importe de compra o un producto de similares característica.
  4. Gastos de envío
    Los gastos de envío van sumados al precio de la compra.
    Para algunos productos los gastos de envío son gratis y se indica en el precio.
    Los gastos de envío son gratis solamente para compras en España- Peninsular, a partir de 35 €.
    La tienda gestionará el envío con la mayor celeridad posible.
  5. Jurisdicción Competente
    Las condiciones de uso de esta página web están sujetas a lo establecido en las leyes españolas, así, para cualquier conflicto derivado de la interpretación de las mismas las partes se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Bilbao.
  6. Protección de datos personales
    En el caso de contactar con nosotros mediante la página web  mediante el formulario de contacto o pedido, los datos de carácter personal recogidos serán utilizados exclusivamente a efectos de prestar los servicios por solicitados por el usuario así como proceder a la facturación de los mismos. Para ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición el usuario se puede dirigir por escrito en la CL/ELCANO, 7 – 5 IZD 48011 BILBAO (BIZKAIA). NAJAH SERVICIOS PATRIMONIALES , S. L., NIF B95958542

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  a NAJAH SERVICIOS PATRIMONIALES , S. L. CL/ELCANO, 7 – 5 IZD 48011 BILBAO (BIZKAIA).  o completando el formulario de contacto

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención

Dirección: NAJAH SERVICIOS PATRIMONIALES , S. L. CL/ELCANO, 7 – 5 IZD 48011 BILBAO (BIZKAIA).

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

Base normativa Art. 97.1.i) LGDCU

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  2. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  3. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  4. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Base normativa Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU